so kommt deine bestellung zu dir
Unsere Produkte kommen fertig portioniert und in der angegebenen Stückzahl einvakuumiert bei Dir an. Je nach gewählter Versandmethode kannst Du die Produkte dann weiter einfrieren oder direkt verzehren – ganz nach Deinen Wünschen.
Versandbestellungen
werden von Montag bis Donnerstag verschickt. Das heißt, deine Bestellung wird am Folgetag unseren Versanddienstleistern übergeben und kommt am übernächsten Tag bei Dir zu Hause an. Die Zustellung erfolgt Vormittags zwischen 08.00 und 12.00 Uhr.
Regionale Lieferungen
werden Ebenfalls am Folgetag oder nach Absprache zur Dir gebracht. Die Zustellung erfolgt zwischen 16.00 und 19.00 Uhr.
Bitte stelle daher sicher, dass eine empfangsberechtigte Person im Auslieferungszeitraum anwesend ist. Ein Tipp: Hinterlasse beim Bestellvorgang doch eine Nachricht an den Paketboten, bei wem er das Päckchen im Zweifelsfall abgeben kann, falls er dich nicht antrifft.
In der Versandbestätigung, die Du nach Versand per E-Mail erhältst, ist eine Tracking-Nummer über einen Link erreichbar. Mit Klick auf den Link kann die Sendung auf der Seite des Versandunternehmens verfolgt werden.
Am Montag und am Tag nach einem Feiertag ist keine Anlieferung möglich, da in diesen Fällen die Einhaltung der Kühlkette nicht gewährleistet werden kann.
Verpackung
Unsere umweltfreundlichen Kartons bestehen zu 100% aus recyltem Papier und können ganz einfach im Altpapier entsorgt werden. Oder Du verwendest den Karton einfach wieder und trägst so zur Nachhaltigkeit bei.
Kühlung
Deine Bestellung wird während des Versands mit Trockeneis gekühlt. Dies kann zusammen mit dem Rest der Verpackung im Altpapier entsorgt werden.
Versand
Den Versand übernehmen verschiedene Dienstleister. In der Regel beauftragen wir hierfür UPS. Mehr Informationen über den Versand mit UPS findest Du hier.